运输与服务费用
空运注意事项： * 由于空运海关检查很严厉，建议顾客如有不确定的货物可以先询问客服后才购买。(如：刀具不能超过10cm，空运禁运充电宝 / 纯电池 / 喷雾剂，等等。。) * 拆包选项只能用于空运订单，如拆包的包裹里面货物有损坏或遗失，我司和仓库没有赔偿。 * 如有易碎品的包裹，需通知卖家特别加固打包再送去仓库。若货物在运输过程中有破损，我司和仓库没有赔偿。 海运注意事项： ** 如有大型机械电器，大型家具，电动车，大货量口罩等，需先询问客服查询加收费用。 ** 海运大包裹不含送货上楼 (如：公寓、高楼，购物中心等)，如有大型货物或多货量包裹需顾客提前自备下货工具和人手搬运。 ** 如有易碎品/食物/液体等的包裹，需通知卖家特别加固打包或先打木架再送去仓库。若货物在运输过程中有破损，我司和仓库没有赔偿。 ** 如要打木架付费服务，可以先联系客服询问价钱。 ** 货物入仓后只可以存仓90天。如超过存仓期限，仓库会处理清掉包裹。建议顾客的包裹入仓后尽快下单安排付款出货。 其他注意事项： *** 目前新广州仓库的海运服务只限于西马地区，如有寄去东马的包裹可询问客服了解 ~ *** 从旧仓库转回去新仓库的转仓费用已在2023年6月22日开始生效，详情可在在《首页弹出的通告》以及用户登入后的《通告》查看。 |
运输费
中国广州 - 空运 [GDEX] 普货 (西马)
| 重量 | ||
| 1kg 和以上 | 首 1kg | RM24.50/1kg |
| 续 0.5kg | RM6.80/0.5kg | |
| 抛重计算方式 | 抛重 1-15kg : 免抛 抛重 15.5kg 和以上 : 半抛 | |
| 最小单位 | 0.5kg | |
| 时段 | 5-8 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（空运）: 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 6000 = 体积重量 *运费计算方式基于每件打包后的包裹单号实际重量或体积重，以较高者为准 *续重以每0.5kg来计算运费的，如果是超过0.01kg是直接进位计算0.5kg的。 *半抛 = （实际重量 + 体积重量）除以 2 *西马超重/超大包裹单件费用 RM150： - 单件尺寸超过150cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过40KG | |
中国广州 - 空运 [GDEX] 敏感货 (西马)
| 重量 | ||
| 1kg 和以上 | 首 1kg | RM26.50/1kg |
| 续 0.5kg | RM8.80/0.5kg | |
| 抛重计算方式 | 抛重 1-15kg : 免抛 抛重 15.5kg 和以上 : 半抛 | |
| 最小单位 | 0.5kg | |
| 时段 | 5-8 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（空运）: 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 6000 = 体积重量 *运费计算方式基于每件打包后的包裹单号实际重量或体积重，以较高者为准 *续重以每0.5kg来计算运费的，如果是超过0.01kg是直接进位计算0.5kg的。 *半抛 = （实际重量 + 体积重量）除以 2 *西马超重/超大包裹单件费用 RM150： - 单件尺寸超过150cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过40KG | |
中国广州 - 空运 [GDEX] 普货 (东马)
| 重量 | ||
| 1kg | 每 1kg | RM37.00/1kg |
| 2-5kg | 每 1kg | RM32.50/1kg |
| 6kg 和以上 | 每 1kg | RM30.00/1kg |
| 抛重计算方式 | 抛重 1-10kg : 免抛 抛重 11kg 和以上 : 半抛 | |
| 最小单位 | 1kg | |
| 时段 | 6-10 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（空运）: 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 6000 = 体积重量 *运费计算方式基于每件打包后的包裹单号实际重量或体积重，以较高者为准 *以每1kg来计算运费的，如果是超过0.01kg是直接进位计算1kg的。 *半抛 = （实际重量 + 体积重量）除以 2 *东马超重/超大包裹单件费用 RM150： - 单件尺寸超过150cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过25KG | |
中国广州 - 空运 [GDEX] 敏感货 (东马)
| 重量 | ||
| 1kg | 每 1kg | RM37.50/1kg |
| 2-5kg | 每 1kg | RM33.00/1kg |
| 6kg 和以上 | 每 1kg | RM30.50/1kg |
| 抛重计算方式 | 抛重 1-10kg : 免抛 抛重 11kg 和以上 : 半抛 | |
| 最小单位 | 1kg | |
| 时段 | 6-10 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（空运）: 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 6000 = 体积重量 *运费计算方式基于每件打包后的包裹单号实际重量或体积重，以较高者为准 *以每1kg来计算运费的，如果是超过0.01kg是直接进位计算1kg的。 *半抛 = （实际重量 + 体积重量）除以 2 *东马超重/超大包裹单件费用 RM150： - 单件尺寸超过150cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过25KG | |
附加服务费(可选)
超长/超重包裹额外费用
| 运单包裹数量 | ||
| 1个 | RM150.00 | |
| 最小单位 | 1个 | |
| 费用说明 | 超重/超大包裹费用为单件 : 西马 ： - 单件尺寸超过150cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过40KG 东马 ： - 单件尺寸超过150cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过25KG | |
旧仓库包裹转仓费
| 没有固定费用 |
打木架费用
| RM0.01-1000 | 每 RM0.01 | RM0.01/RM0.01 |
| 费用说明 | 如要打木架，需要提前通知客服，或者在备注那边写哪件包裹需要打木架。 木架费用会以2种方式付款： 1. 人民币：支付宝汇款给仓库，费用不会添加进运单。 2. 马币：木架费用直接算在运费里面一起付款。 | |
中国广州 - 海运小包 [GDEX] 普货 (西马)
| 重量 | ||
| 1kg | 每 1kg | RM12.00/1kg |
| 2-5kg | 每 1kg | RM9.00/1kg |
| 6kg 和以上 | 每 1kg | RM7.00/1kg |
| 最小单位 | 1kg | |
| 时段 | 15-25 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（海运小包）: 运费计算方式基于每件打包后的包裹单号实际重量或体积重量，以较高者为准。 体积重量 = 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 6000 常问问题: 运费以每单件小包来计算，如果运单有超过2个小包，就每件小包个别计算。 每1kg来计算运费的，如果是超过0.01kg是直接进位计算1kg的。 超重/超大包裹费建议使用海运大包, 如 : - 单件尺寸超过140cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过40KG ** 如海运小包订单检测到有口罩包裹，整个订单需额外加收RM5/kg。 | |
中国广州 - 海运小包 [GDEX] 敏感货 (西马)
| 重量 | ||
| 1kg | 每 1kg | RM12.50/1kg |
| 2-5kg | 每 1kg | RM9.50/1kg |
| 6kg 和以上 | 每 1kg | RM7.50/1kg |
| 最小单位 | 1kg | |
| 时段 | 15-25 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（海运小包）: 运费计算方式基于每件打包后的包裹单号实际重量或体积重量，以较高者为准。 体积重量 = 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 6000 常问问题: 运费以每单件小包来计算，如果运单有超过2个小包，就每件小包个别计算。 以每1kg来计算运费的，如果是超过0.01kg是直接进位计算1kg的。 超重/超大包裹费建议使用海运大包, 如 : - 单件尺寸超过140cm * 80cm * 80cm - 单件包装重量超过40KG ** 如海运小包订单检测到有口罩包裹，整个订单需额外加收RM5/kg。 | |
附加服务费(可选)
口罩包裹
| 重量 | ||
| 1kg | 每 1kg | RM5.00/1kg |
| 最小单位 | 1kg | |
| 费用说明 | 如海运小包订单检测到有口罩包裹，整个订单需额外加收RM5/kg。 | |
旧仓库包裹转仓费
| 没有固定费用 |
打木架费用
| RM0.01-1000 | 每 RM0.01 | RM0.01/RM0.01 |
| 费用说明 | 如要打木架，需要提前通知客服，或者在备注那边写哪件包裹需要打木架。 木架费用会以2种方式付款： 1. 人民币：支付宝汇款给仓库，费用不会添加进运单。 2. 马币：木架费用直接算在运费里面一起付款。 | |
特敏感货加收费用
| RM0.01-2000 | 每 RM0.01 | RM0.01/RM0.01 |
| 费用说明 | 如：桶装化学液体，电箱，含电瓶的货物等等。购买前需要提前询问客服是否有加收费用。 | |
中国广州 - 海运大包 普货 (西马)
| 立方数 | ||
| 0.1-0.3m3 | 首 0.1m3 | RM85.00/0.1m3 |
| 续 0.01m3 | RM2.50/0.01m3 | |
| 0.31-2m3 | 每 0.01m3 | RM4.00/0.01m3 |
| 2.01-4m3 | 每 0.01m3 | RM3.90/0.01m3 |
| 4.01m3 和以上 | 每 0.01m3 | RM3.80/0.01m3 |
| 最小单位 | 0.01m3 | |
| 0.1m3最多可容纳50kg | ||
| 时段 | 15-25 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（海运大包裹）: 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 1,000,000 = 体积 (m³) ~ 低于0.3m³，会以每0.1m³的价格来计算 常问问题（海运）: ~ 0.1m³ = 50kg ~ 每0.1m³不得超过50kg，如超过会以重量来计算体积。 ~ 例子：包裹0.1m³重量60kg，计算方式是60kg/500kg = 0.12m³。 ~ 如有超长(1.8m以上)或超重货物需先通知客服询问安排。 **无派送地区，以及偏远地区加收费用在下面列表** | |
中国广州 - 海运大包 敏感货 (西马)
| 立方数 | ||
| 0.1-0.3m3 | 首 0.1m3 | RM90.00/0.1m3 |
| 续 0.01m3 | RM2.50/0.01m3 | |
| 0.31-2m3 | 每 0.01m3 | RM4.20/0.01m3 |
| 2.01-4m3 | 每 0.01m3 | RM4.10/0.01m3 |
| 4.01m3 和以上 | 每 0.01m3 | RM4.00/0.01m3 |
| 抛重计算方式 | 免抛 | |
| 最小单位 | 0.01m3 | |
| 0.1m3最多可容纳50kg | ||
| 时段 | 15-25 工作日 | |
| 费用说明 | 计算例子（海运大包裹）: 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 1,000,000 = 体积 (m³) ~ 低于0.3m³，会以每0.1m³的价格来计算 常问问题（海运）: ~ 0.1m³ = 50kg ~ 每0.1m³不得超过50kg，如超过会以重量来计算体积。 ~ 例子：包裹0.1m³重量60kg，计算方式是60kg/500kg = 0.12m³。 ~ 如有超长(1.8m以上)或超重货物需先通知客服询问安排。 **无派送地区，以及偏远地区加收费用在下面列表** | |
附加服务费(可选)
偏远地区 (RM50 / 首1.0m³)
| 立方数 | ||
| 1m3 | 每 1m3 | RM50.00/1m3 |
| 1.01m3 和以上 | 每 0.01m3 | RM0.50/0.01m3 |
| 最小单位 | 0.01m3 | |
| 费用说明 | 运输派送将缓慢多5-7天。 如有其它偏远地区不在以下列表，可以先询问客服了解。 偏远地区： 1) KELANTAN 2) TERENGGANU 3) PAHANG 4) PERAK - (Seri Manjung, Hutan Melintang, Setiawan, Tanjung Piandang, Simpang, Bera, Pantai Remis, Parit Buntar, Bagan Serai, Kuala Gula, Selekoh, Sungai Sumun, Changkat Keruing, Kerian, Banganserai ) 5) KEDAH - (Pokok Sena) 6) JOHOR - (Ulu Ledang, Rengit, Padang Endau, Jementah, Labis, Kota Tinggi) 7) NEGERI SEMBILAN - (Tampin, Gemas, Lenggeng, Gemencheh, Jelebu, Mantin, Bahau, Linggi, Batu Kikir, Juasseh) | |
特偏远地区 (RM50 / 首0.5m³)
| 立方数 | ||
| 0.5m3 | 首 0.5m3 | RM50.00/0.5m3 |
| 续 0.1m3 | RM10.00/0.1m3 | |
| 最小单位 | 0.5m3 | |
| 费用说明 | 运输派送将缓慢多5-7天。 如有其它偏远地区不在以下列表，可以先询问客服了解。 特偏远地区： 1) JOHOR - (Mersing, Endau) 2) PAHANG - (Rompin, Pekan) 3) PERAK - (Gerik) | |
无派送地区
| 运单包裹数量 | ||
| 0个 | RM0.00 | |
| 最小单位 | 1个 | |
| 费用说明 | 西马无派送地区 (需转去使用海运小包) * Genting Highland * Kuala Dungun， Terengganu * Cameron Highland * Bachok, Kelantan * Langkawi * Cherang Ruku, Kelantan * Pengarang, Johor * Besut, Terengganu * Kerteh, Terengganu * Kuala Kurau, Perak * Tumpat, Kelantan * Pulau Pangkor, Perak * Benut, Johor * Kuala Sepetang, Perak * Balok, Pahang * Paka, Terengganu * Gebeng, Pahang * Bekok, Johor * Beserah, Pahang * Pekan Tanjung Sedili, Johor * Tanjung Kling, Melaka * Bandar Penawar, Johor | |
旧仓库包裹转仓费
| 没有固定费用 |
打木架费用
| RM0.01-1000 | 每 RM0.01 | RM0.01/RM0.01 |
| 费用说明 | 如要打木架，需要提前通知客服，或者在备注那边写哪件包裹需要打木架。 木架费用会以2种方式付款： 1. 人民币：支付宝汇款给仓库，费用不会添加进运单。 2. 马币：木架费用直接算在运费里面一起付款。 | |
特敏感货加收费用
| RM0.01-2000 | 每 RM0.01 | RM0.01/RM0.01 |
| 费用说明 | 如：桶装化学液体，电箱，含电瓶的货物等等。购买前需要提前询问客服是否有加收费用。 | |
空运 (防疫物资) 全抛 敏感货 (西马)
| 重量 | ||
| 1kg | 每 1kg | RM35.50/1kg |
| 2-5kg | 每 1kg | RM29.50/1kg |
| 6kg 和以上 | 每 1kg | RM27.50/1kg |
| 最小单位 | 1kg | |
| 时段 | 6-8 工作日 | |
| 费用说明 | *** 口罩，消毒液，免洗洗手液，防护面罩等等，属于防疫用品 ** 防疫物资的计算方式是以全抛来计算运费 计算例子（空运）: 长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) ÷ 6000 = 体积重量 *运费计算方式基于每件打包后的包裹单号实际重量或全抛 (体积重量)，以较高者为准 *以每1kg来计算运费的，如果是超过0.01kg是直接进位计算1kg的。 | |
附加服务费(可选)
旧仓库包裹转仓费
| 没有固定费用 |
打木架费用
| RM0.01-1000 | 每 RM0.01 | RM0.01/RM0.01 |
| 费用说明 | 如要打木架，需要提前通知客服，或者在备注那边写哪件包裹需要打木架。 木架费用会以2种方式付款： 1. 人民币：支付宝汇款给仓库，费用不会添加进运单。 2. 马币：木架费用直接算在运费里面一起付款。 | |
货物分类
普货： |
敏感货：电子产品 / 手机 / 电子烟 / 手表 / 手机荧幕 / 手机零件 / 汽车零件 / 内附电池产品 / 内附磁铁产品 / 马达 / 名牌 / 纯电池 / 充电宝 / 液体产品 / 食品 / 化妆品 / 粉状产品** / 粒状产品 / 干燥剂 / 酒精棉 / 天然材料制成的产品 / 刀具 / 等等 |
** 白色粉末产品在下单前需要先提供详细产品资料给客服~ *** 口罩，消毒液，免洗洗手液，防护面罩等等，属于防疫用品，需走特别渠道和运费另外计算~ |
违禁品： 酒 / 米 / 烟 / 活植物 / 动物标本 / 孔雀羽毛 / 货币 / 成人情趣用品 / 等等 |